Насколько правомочным был отказ

Здравствуйте. Я приобрел шины и диски на автомобиль в одной из сетей магазинов и СТО, при условии что по акции шиномонтаж мне сделают бесплатно. При установке колес на автомобиль оказалось что диски не оригинальные и фирменная декоративная заглушка в них не встает. Обменивать диски или возвращать деньги мне отказали, мотивируя это тем что они выбирали диски по типоразмеру на данный автомобиль а не по размеру фирменной заглушки, и во вторых диск уже пользованные на него одели шину, его балансировали. Чеки на шиномонтаж и на товар мне выдали от двух разных ИП. Насколько правомочным был отказ?