Пт 25 ноя. 2016
г. Москва
У меня есть вопрос. Если организация дала отказ в изготовлении оплаченного банковской картой материала спустя пол месяца, при этом, обработав мой заказ и прислав мне счет с подтверждением оплаты и началом изготовления. При телефонном контакте со мной, организация дает отказ и говорит писать заявление на возврат, что собственно я и сделал приложив все необходимые копии док-ов. Как указано на сайте организации, возврат осуществляется в течении 10 банковских дней со дня обращения, 10 дней прошли. Какие мои действия д.б. в дальнейшем, нужно ли обращаться в суд? Ведь фактически организация месяц пользовалась моими средствами и не вернула их в срок.
Добрый день ! В связи со сложившейся ситуацией вы вправе обратиться в указанную организацию с письменной претензией. где укажете обстоятельства случившегося и потребуете возмещения вам денежных средств в связи с тем, что организация пользовалась ими. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 дней. Подавать ее лично необязательно - можно направить почтой посредством заказного письма. Если в течение 2 недель вопрос не будет решен и не поступит ответ, то вы вправе обращаться в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
