Сдача билетов в авиакомпанию

Question

Дмитрий

Пт 25 ноя. 2016

г. Москва

Сдача билетов в авиакомпанию

пожалуйста заранее покупали авиабилеты в непал для похода в горы. Вылет на 12 е октября. Но позавчера узнали что жена беременна, соответственно всё отменили. В авиакомпании говорят что мы брали билеты по какой-то акции и они не возвратные. Они готовы нам вернуть по 50 евро за билет. Подскажите, возможно ли сдать наши билеты за какие-то адекватные деньги?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Добрый день ! На ваших авиабилетах должен стоять штамп, указывающий на то что вы ознакомлены с правилами применения льготного тарифа. а также ваша подпись, свидетельствующая о том, что вы уведомлены о том, что покупка билетов указанного льготного тарифа влечет за собой минимальное возмещение стоимости билетов при их возврате. Таков же порядок возмещения стоимости и акционных продаж авиабилетов. В случае если вы не согласны с принятым решением вы вправе вначале подать письменную претензию авиакомпании с требованием возврата денег, а затем при неполучениии удовлетворительных результатов обжаловать действия в отдел Роспотребнадзора. Конечным пунктом, где вы сможете оспорить действия авиакомпании станет суд и подача иска о защите прав потребителя.