Утеря дела в суде по взысканию алиментов

Добрый день! Мой вопрос касается алиментов на содержание ребенка. В 2010 году я получила судебный приказ на взыскание алиментов с ответчика. Т.к на тот момент мы с ним проживали в разных городах я отправила оригинал судебного приказа по месту жительства должника судебным приставам. Алименты мне так и не начислялись с того периода ни разу. Когда у меня появилась возможность я приехала в г. Красноярск, обратилась в отделении судебных приставов в которое я отправляла приказ с целью разыскать его и все таки добиться начисления алиментов на содержание ребенка. Дело мое, как и судебный приказ не нашли, потом сказали что оно сгорело и необходимо запросить дубликат в том суде который выдал приказ. Я поехала в другой город за ним, там в суде мне сказали что не могут мне выдать его, им нужен официальный запрос от приставов. Ездить по нескольку раз туда и обратно у меня нет возможности, данная ситуация длится на протяжении года, и я ничего не могу добиться. Должник работает официально, место его проживания и место работы мне известно. Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией и предпринять действенные меры. Спасибо!