Мария
Мария

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

приобретение косметики в кредит

Мне позвонили из салона и предложили сделать бесплатно очистку и процедуры для лица, после того как мне сделали это на одной половинке, стали говорить как эта косметика необходима, то замечательный результат постоянно подводили к зеркалу для сравнения, затем сказали что можно взять в рассрочку товар без переплаты, только потом я увидела, уже дома что во первых проценты там есть и не малые, я должна оплатить в течении 18 месяцев сумму 60 000 рублей, во-вторых ни сертификата ни лицензии на право продаж этой косметики мне не были показаны, я как зомби была. Посмотрела в интернете очень много пострадавших. Звонила в банк чтобы приостановить кредит, договор составляла в воскресенье, думала деньги пока не пришли им, по закону ведь должно в течении 48 часов, банк ответил что у них информации такой нет, они занимаются только потребительскими кредитами, а это их не касается, как это? Что делать, я понимаю таких как я много...можно ли что то сделать, спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! По закону о защите прав вы вправе отказаться от приобретенной косметики и расторгнуть кредитный договор.Для этого, в целях обязательной досудебной подготовки, вы должны направить в адрес указанного салона письменную претензию с указанием обстоятельств и требованием о возврате косметики и расторжении кредитного договора.Ходить в салон не обязательно, можно воспользоваться услугами почты и направить претензию заказным письмом. Срок рассмотрения 10 дней. Если по истечении двух недель ответ не поступил, то вы вправе либо обратиться в отдел роспотребнадзора либо сразу в суд с исковым заявлением о защите право потребителя. Образец заявления есть на каждом информационном стенде суда, а оплата госпошлины в данном случае не требуется.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 08 дек. 2025 18:45
Коллективная жалоба жильцов на незаконную установку ларьков у многоквартирного дома
Добрый день. Живу в 5ти этажном доме. На газон перед домом
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 01:18
Являюсь должником по ИП прошел примерно месяц после выдачи его взыскателю как
Являюсь должником по ИП (прошел примерно месяц после выдачи его
2 ответа
Вт 09 дек. 2025 00:48
Обманули через Яндекс.Сплит: как поступить с долгом в 29 тысяч и угрозой суда?
Здравствуйте! Девушку обманули еще летом этого года через систему
2 ответа
Темы справочных материалов