Чт 16 июн. 2016
г. Москва
Как заменить неисправный ноутбук
Здравствуйте. Купила ноутбук в Евросети, сломался через два месяца. По возможности через 4 месяца отнесла к ним на ремонт. После ремонта через три дня опять сломался, могу ли я потребовать деньги или другой ноутбук по такой же цене?
Согласно ФЗ о ЗПП, вы можете либо вернуть деньги, за товар ненадлежащего качества либо заменить товар на аналогичный, кроме того, имеете право на компенсацию морального вреда. Для этого сформулируйте ваши требования в письменной претензии и направьте ее на имя продавца.
Асмик, здравствуйте.ноутбук является технически сложным товаром, а потому его возврат возможен только при выявлении неустранимого дефекта.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Как мы отбираем юристов
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
