Пн 07 ноя. 2016
г. Москва
Здравствуйте! Чтобы сохранялась гарантия на обслуживание моего автомобиля я ежегодно прохожу ТО. И 1-е и 2-е ТО я проходила в "Аванта-Зеленоград", 2-е в марте 2016г. На днях в машине обнаружилась неисправность и выяснилось, что на момент прохождения 2-го ТО "Аванта-Зеленоград" уже не являлась официальным дилером по гарантийному обслуживанию автомобилей Шевроле, но этот момент я у них уточняла несколько раз по телефону и при личном приезде. В итоге 20 марта мне пришлось снова проходить техосмотр и платить второй раз, чтобы сохранить гарантию на обслуживание, уже у дилера, который действительно является официальным дилером по гарантийному обслуживанию. Как мне вернуть свои деньги, заплаченные "Аванте-Зеленоград", которые они получили с меня обманным путем?
Добрый день ! Вначале необходимо подать письменную претензию в адрес руководителя данного техцентра. В претензии необходимо указать обстоятельства прохождения ТО и потребовать возврата денежных средств по причине того,что указанное предприятие не является официальным дилером по гарантийному обслуживанию марки вашего авто. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Вручать лично не обязательно, можно отправить почтой в виде заказного письма. Если по истечении указанного времени вопрос не будет решен, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
