право на замену лампочки и наказание продавца за ненадлежащее выполнение своих обязанностей

Добрый день! 30 сентября т.г. супруга купила 25 ваттную лампочку для бра. В магазине ее не проверила. Вечером при установке в бра лампочка не работала. 1 октября супруга в магазине попыталась сделать замену, но продавец в грубой форме ей отказал, заявив что замена лампочек не производится и надо было произвести проверку в магазине. Имеем ли мы право на замену лампочки и наказании продавца за ненадлежащее выполнение своих обязанностей? Спасибо.