Как оспорить действия банка, с которым заключен кредитный договор

Добрый день. Прошу дать по возможности более развернутый ответ. Оформил кредитный договор с Альфа Банком на покупку в салоне Евросеть мобильного телефона. Кредитный менеджер дал на подпись пакет документов, указал где поставить подписи, сфотографировал и выдал на руки лишь консолидированную форму, где содержатся куча пунктов о %-ой ставке, график погашения и реквизиты сторон. И это никем не завизировано и никаких печатей нет. Недавно пришло СМС от ACF с просьбой срочно позвонить по указанному номеру 88007754455, так как мой долг передан в АКФ. Я подумал что хулиганы и заблокировал номер. На следующий день начали названивать и по сей день с номеров разных регионов (+7(958),(495),(401),(831), (номер скрыт)) и т.д. Трубку я не брал и не беру, т.к. не обязан отвечать кому попало. Стал разбираться по ранее выданным кредитам, мало ли что может случится. Так вот, обзвонив все банки, мне сказали что задолженностей не по договорам не имеется. Кстати, кредит в Альфа Банке гасил единоразовым платежом, указанным в графике погашения на первую дату ежемесячного платежа 14.07.2014. Оплату произвел 14.07.2014 через платежный шаблон для проведения платежа в кассах Евросети другим банком по указанным реквизитам. Как я понимаю, платеж осуществился следующим днем, а не датой погашения ежемесячного платежа. Отсюда вопрос. Имеет ли право банк заключивший со мной кредитный договор, выдав на руки не подписанный экземпляр документов в виде одной консолидированной формы, не выдав подписанный экземпляр общих условий кредитования с указанием всех нюансов, требовать оплату долга по кредиту или передавать персональные данные третьим лицам (коллекторам) которые постоянно звонят. Сейчас на руках имею не подписанную консолидированную форму документов без общих условий, действующие общие условия нашел на сайте банка на дату подачи заявки на кредит. Платежный шаблон. Что делать в данной ситуации, обращаться в суд или писать в Роспотребнадзор? Прошу помощи!