Вс 27 ноя. 2016
г. Москва
Кольцо, купленное на интернет-аукционе (серьёзном), выставлялось как золотое с бриллиантами. Пошли уменьшать размер, оказалось даже не золотое (проба на реактивы), бриллианты ещё не проверила, хотя всё понятно. При покупки уточняла, проверяют они на подлинность, сказали - обязательно на реактив и бриллианты тоже. Могу я вернуть деньги, включая экспертизу, не говоря уже про материальный ущерб?
Вопрос задан в 2016 году. С тех пор законы и судебная практика могли измениться.
Уточнить у юриста, как сейчас
Елена Сергеевна, конечно можете. Подавайте письменную претензию, приобщайте копию заключения эксперта и квитанцию о ее оплате, требуйте возврата денежных средств.срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного периода вопрос не будет решен, привлекайте к участию отдел Роспотребнадзора. И последней инстанцией ( если спор так и не разрешится) станет суд.
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
