Можно ли у салона потребовать новый телефон

Здравствуйте. Покупала телефон стоимостью 60 т.р в Связном и застраховала в Альфа страхование. После падения в телефоне образовалась небольшая щель, телефон забрали на экспертизу, и они согласились что это страховой случай и на данный момент ремонтируют его уже 20 дней в сервисном центре macprofi. Сейчас читаю отзывы об этом сервисном центре, таких случаев как у меня куча. Берут телефон и ремонтируют его полтора месяца и возвращают в таком же виде или даже хуже, разбирают и крадут оригинальные запчасти а вставляют китайские. Что мне делать, могу я потребовать у магазина новый телефон,потому что уже боюсь и не хочу брать не свой,с замененными деталями