согласно каким документам можно отстаивать свои права на качественно оказанные услуги

Добрый день. Возник вопрос с клиентом. Я (ИП), заключила договор услуг с рекламным агентством (РА), в свою очередь РА заключил зеркальный договор с торговым центром (ТЦ). В моем договоре с РА ТЦ не фигурирует как третья сторона. По договору я занимаюсь декорированием зон в этом ТЦ стабилизированными и живыми цветами, их спецификации и количество указаны в договоре. Сейчас возник вопрос-претензия от ТЦ для РА о том, что услуги оказаны некачественно т.к. стабилизированные цветы начинают высыхать в связи с условиями данного ТЦ, в договоре условия эксплуатации не были указаны, прежде всего потому что мы оказываем услуги, а не отгружаем товар. Требования от клиента по подробной спецификации не было. Преддоговорные консультации не были запрошены. В договоре был указан рисунок растений, который должен финально получиться, по факту он немного отличается по оттенку. Пантон в договоре не был указан, жесткость растений и возможный мусор в связи с их высыханием так же не был указан. По факту ТЦ отказывается платить. Вопрос, согласно каким документам можно отстаивать свои права на качественно оказанные услуги. Работы по факту проведены в полном количестве и в сроке, указанные в договоре.