Здравствуйте! Моральным вредом называются физические и нравственные страдания, которые могут быть причинены человеку, права которого нарушаются.
Возмещение морального вреда, как и возмещение упущенной прибыли (утраченного заработка) можно требовать только в судебном порядке, это не входит в обязанность страховых компаний. Возмещение морального ущерба при ДТП, а точнее - размер компенсации морального ущерба может быть обоснован соответствующими документами, показаниями свидетелей со стороны потерпевшего, другими возможными средствами.
Для того, чтобы определить размер возмещения морального вреда необходимо проанализировать все имеющиеся документы по Вашему делу, после чего в полной мере можно будет говорить о размере морального ущерба.