Таможенными органами отказано в выдаче паспорта транспортного средства

Добрый день. Таможенными органами отказано в выдаче паспорта транспортного средства (ПТС) на автомобиль УАЗ. Автомобиль произведен в РФ г. Ульяновск в 2014 году, отправлен в автосалон Республику Казахстан, где и был приобретен моими родителями. . Заводом ПТС не выдавался, т.к. машина пошла на экспорт. В 2015 году УАЗ ввезен мною в Россию по дарственной. Я собрала пакет документов (дарственную, СТС, справки с завода, ГИБДД, квитанцию об оплате за утиль, одобрение типа ТС и т.п.) и подала в Центральную акцизную таможню. Спустя два месяца мне пришел отказ ввиду отсутствия сведений из Комитета таможенного контроля Республики Казахстан, и ссылка на п.2 ст.12 59-ФЗ. Запрос в Комитет Республики Казахстан подавала наша таможня, и я не могу проконтролировать подавался ли запрос в действительности, и действительно ли не получен ответ. Вопрос: законно ли мне отказали в выдаче ПТС? И что делать? Заранее спасибо.