действительно ли компания может подать в суд за не выкупленную продукцию

Добрый день, заказала товар на сумму около 2000-3000 тысяч рублей по телефону. Оператор просил устно подтвердить согласие на покупку и что это согласие будет нашим устным договором. продукция была отправлена в мой адрес почтой, но за период хранения его на почте не смогла выкупить в виду моего длительного отсутствия в городе. теперь звонит робот и угрожает судом, ссылаясь на наши устные договоренности (скорее всего, все разговоры при заказе записывались). действительно ли компания может подать на меня в суд за не выкупленную продукцию с целью возмещения почтовых и, как следствие, судебных расходов.