Законны ли действия мастера по ремонту телефонов

Добрый день! Хотелось бы понять законны ли действия и какие мои дальнейшие действия должны быть в сложившейся ситуации?! Суть проблемы в следующем: 21.07.2014г обратился в сервис по ремонту телефонов с просьбой заменить в б/у телефоне (телефон не на гарантии) динамики и рамку экрана. Мастер сказал, что рамку можно заменить только вместе с экраном! Я согласился. Ремонт произвели в течении одного часа и стоимость ремонта составила 4500р. Гарантию на экран установили 1 год. При принятии телефона обнаружил новую неисправность! После замены экрана перестал работать датчик приближения (т.е. при разговоре экран телефона не гаснет и постоянно включается громкая связь из-за прикосновения экрана с лицом). При просьбе устранить данную неисправность мне предложили заплатить еще 800р и подождать еще примерно 2-3 дня. Я настоял на гарантийном ремонте! И здесь началось!22.0.2014г телефон был принят повторно на ремент! В накладной написано статус ремонта "гарантийный"! в течении 7 дней ни звонка, ни сообщения! наблюдаю за статусом ремонта на сайте, спустя 7 дней статус меняется на "запчасть доставлена"! при попытках дозвониться ничего не вышло. решил съездить. приехал и узнаю, что неисправность не устранена, мастер сказал что необходимо обновить ПО и с этим я спокойно справлюсь в домашних условиях самостоятельно. Я согласился, но попросил написать ручкой на моей накладной, что неисправность не устранена и даны рекомендации по обновлению ПО!!! Менеджер написал и поставил печать организации, но перечитав попросил снова оставить телефон и они сами обновят! Телефон оставил! Статус заказа на сайте снова меняется на "ожидаем запчасть"! спустя 10 дней запчасть приезжает и до сегодняшнего дня сервисный центр ни разу не позвонил! В накладной есть пункт : "пункт 3. Срок выполнения работ может составлять от 1 до 45 дней. В отдельных случаях ремонт может быть продлен без уведомления заказчика на более длительный срок, чем указан в договоре (сложный ремонт, отсутствие комплектующих)." О каких днях речь идет не написано (рабочих или календарных). Сегодня уже 56 календарных дней и из них 40 рабочих дней. Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия с моей стороны?!