кто должен устранить протечку крыши

Здравствуйте! Живу на 6 этаже, сегодня утром обнаружила на стене у входной двери пятна на обоях, пошла к соседке сверху, у нее оказалась вся стена вдоль входной двери мокрая. На последнем этаже жительница всю ночь слышала, как капала вода. Скорее всего это протечка с крыши, такое уже было несколько лет назад. Я позвонила в Дэз, пришел представитель, говорит, на крыше нет воды. Подскажите, какие дальше мои действия, то что это проникновение талого снега с крыши, нет сомнений, там где намокло, внутри провода, звонок входной и коробка домофона. Это может повториться, да и обои испорчены. Спасибо заранее за ответ