Как восстановить справедливость и упрекнуть в некомпетентности сервиса

Добрый день. Купил товар (планшет) в магазине Мегафон. И сразу же понял, что практически не работает GPS датчик (не определяет местонахождение). Консультант предложил отправить в сервис на обследование и я согласился. Первый раз он показал, что все исправно. Отправил повторно - тот же результат. Написал претензию и на сайте мегафон и в отделении где приобрел планшет. Они ссылаясь на свой сервис ответили так же: Все исправно. Денег не вернем Как восстановить справедливость и упрекнуть в некомпетентности их сервиса?