Ср 21 сен. 2016
г. Москва
Продавец забрал товар (телефон) и заявил о том, что 10 дней будет решать о возврате денежных средств, возможно он специально затягивает этот вопрос до истечения 15 дневного срока, в течение которого я, покупатель имею право вернуть товар. Имеет ли право продавец в принципе брать какое-то время на решение о возврате?
Екатерина, добрый день ! Если установлено, что телефон имеет недостатки и при этом они возникли не по вашей вине, то деньги должны быть возвращены сразу. Если товар будет направляться на экспертизу для выявления причин возникновения неполадок, то возврат денежных средств может быть произведен в более поздние сроки.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
