Заказал автозапчасть в интернет магазине,оплатил предъоплату(перечислил деньги на карту продавцу).Через 3 дня позвонили, сказали что заказ готов,приехал по указанному адресу,встретился с человеком,он передал мне автозапчасть.При ее осмотре выяснилось,что деталь не та! Позвонил продавцу,объяснил по факту,на что он мне предложил сделать возврат денежных средств или объмен,но в понеделльник ,т.к.в субботу и воскресенье они не работают,а это и была суббота.Пришел понедельник начал звонить в магазин,там меня полностью проигнорировали и продолжают это делать и по сих пор.Пробовал ездить по адресу указанному на сайте,там ничего нет.Что мне делать?
Борис, здравствуйте, подавайте претензию посредством интернета с требованием о возврате детали. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если вопрос не будет урегулирован, то по истечении указанного срока вы вправе привлечь к решению вопроса отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей