Олеся
Олеся

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Шахты

Как осуществить обмен телефона

Здравствуйте, подскажите что мне делать: я приобрела телефон в салоне мегафон, через месяц он стал глючить, они отправили на экспертизу и без моего согласия починили, через месяц телефон опять сломался, я пришла с просьбой поменять аппарат, так как у него постоянные проблемы, он ломается, на что мне ответили, что нет такого закона об обмене и ничем помочь не могут. Сказали ваши проблемы, ремонтируйте. Как мне добиться обмена и возможно ли это. Телефон не работает опять.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 22 минут назад

Добрый день ! По закону о защите прав потребителей если приобретенный товар явился некачественным и неоднократно подвергался ремонту продавцом, то Вы имеете право его возвратить. Вначале подается письменная претензия , в которой вы излагаете все обстоятельства и требуете возврата товара . Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если миром вопрос не решен и ответ вам не дали, то смело обращайтесь в суд с заявлением о защите право потребителя.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Услуга
Стоимость
Ответ на письменный вопрос на сайте 
бесплатно / от 279 ₽
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
бесплатно
Консультация юриста в чате
бесплатно / от 500 ₽
Подготовка документа через сервис заказа документа
от 1000 ₽
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
от 1000 ₽
Правовой анализ ваших документов специалистом с заключением и ответом на вопросы.
от 1000 ₽
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 08 июл. 2025 23:41
По исполнительному производству с меня должны были конфисковать денежные средства прошло 4
По исполнительному производству с меня должны были конфисковать
1 ответ
Вт 08 июл. 2025 21:48
Юноша несовершеннолетний устраивается на работу во вкусно и точка ему дали
Здравствуйте. Юноша (несовершеннолетний) устраивается на работу во
3 ответа
Вт 08 июл. 2025 21:48
Юноша несовершеннолетний устраивается на работу во вкусно и точка ему дали
Здравствуйте. Юноша (несовершеннолетний) устраивается на работу во
3 ответа
Темы справочных материалов