8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

Как осуществить обмен телефона

Здравствуйте, подскажите что мне делать: я приобрела телефон в салоне мегафон, через месяц он стал глючить, они отправили на экспертизу и без моего согласия починили, через месяц телефон опять сломался, я пришла с просьбой поменять аппарат, так как у него постоянные проблемы, он ломается, на что мне ответили, что нет такого закона об обмене и ничем помочь не могут. Сказали ваши проблемы, ремонтируйте. Как мне добиться обмена и возможно ли это. Телефон не работает опять.

Пт 25 ноя. 2016
г. Шахты
Олеся
Ответы юристов:
1
Марина Кущева
Марина Кущева
Юрист
Стаж: 23 года
Был в сети давно
Отзывов: 56
Консультаций:
6909

Добрый день ! По закону о защите прав потребителей если приобретенный товар явился некачественным и неоднократно подвергался ремонту продавцом, то Вы имеете право его возвратить. Вначале подается письменная претензия , в которой вы излагаете все обстоятельства и требуете возврата товара . Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если миром вопрос не решен и ответ вам не дали, то смело обращайтесь в суд с заявлением о защите право потребителя.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Отцовство
Вс 26 фев. 2023 11:36
Микрозаймы
Пн 30 янв. 2023 16:12
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11835
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1226
консультаций
Владимир Переславцев
Владимир Переславцев
11
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 22 мар. 2023 10:38
Я предприниматель сегодня получил письмо вот такого типа Значит смотри
Добрый день, я предприниматель, сегодня получил письмо вот такого
1 ответ Консультация
Ср 22 мар. 2023 12:32
Алименты
Развелся с женой сыну исполнилось 2 года Она хочет подать на алименты
Развелся с женой, сыну исполнилось 2 года. Она хочет подать на
1 ответ Консультация
Чт 16 мар. 2023 17:34
У меня умерли родители я мать одиночка четверых детей после родителей остались
У меня умерли родители я мать одиночка четверых детей после родителей
1 ответ Консультация