как предъявить претензию компании

Подскажите, в 2011 году мы делали установку натяжных потолков. В договоре написано, что по этому договору "на сварные швы и сварные соединения предоставляется гарантия от дефектов материала и изготовление на период длительностью десять (10) лет с момента установки". Больше никакой информации о гарантийных обязательствах в документах нету. Проблема возникла с закладными частями (конструкция которая монтируется под потолок для крепления подсветки). Могу ли я каким-либо образом предъявить претензию к Компании?

Пт 25 ноя. 2016
г. Воронеж
Марина
Ответы юристов:
1
Суворова Марина Юрьевна
Суворова Марина Юрьевна
Юрист
Стаж: 23 года
Был в сети давно
Отзывов: 56
Консультаций:
7499

Добрый день ! Предъявляйте письменную претензию компании с указанием возникших проблем. Это обязательная форма досудебного урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Отправить можно почтой в виде заказного письма. Если спустя две недели ответ не поступил и вопрос не решен, то Вы имеете право обратиться либо в отдел Роспотребнадзора либо сразу в суд защитой своих прав потребителя.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Похожие вопросы
Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
55 Юристов

сейчас онлайн

10 минут

средняя скорость ответа

Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Последние консультации
Пт 29 сен. 2023 10:41
Мне регулярно угрожают коллекторы что делать в этой ситуации я беспокоюсь за
мне регулярно угрожают коллекторы. что делать в этой ситуации? я
1 ответ
Пт 01 дек. 2023 17:05
Полгода назад мой брат попал в аварию где умер один человек
Здравствуйте, полгода назад, мой брат попал в аварию , где умер один
3 ответа
Пн 12 июн. 2023 22:54
Такая ситуация Из за тяжёлых жизненных обстоятельств взял очень много займов
Здравствуйте Такая ситуация... Из за тяжёлых жизненных
2 ответа