Пт 25 ноя. 2016
г. Воронеж
как предъявить претензию компании
Подскажите, в 2011 году мы делали установку натяжных потолков. В договоре написано, что по этому договору "на сварные швы и сварные соединения предоставляется гарантия от дефектов материала и изготовление на период длительностью десять (10) лет с момента установки". Больше никакой информации о гарантийных обязательствах в документах нету. Проблема возникла с закладными частями (конструкция которая монтируется под потолок для крепления подсветки). Могу ли я каким-либо образом предъявить претензию к Компании?
Добрый день ! Предъявляйте письменную претензию компании с указанием возникших проблем. Это обязательная форма досудебного урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Отправить можно почтой в виде заказного письма. Если спустя две недели ответ не поступил и вопрос не решен, то Вы имеете право обратиться либо в отдел Роспотребнадзора либо сразу в суд защитой своих прав потребителя.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
