Ольга
Ольга

Чт 23 июн. 2016

Город

г. Москва

право на отказ клиенту в возврате денег

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Клиент юр.лицо оплатил заказ нам по безналичному расчету. Получал заказ в ТК, отметки о недостаче или претензий при получении клиент не делал. Уже позже он обнаружил, что в отгрузочных документах мы ошиблись и по одной позиции написали не метры, а штуки. Клиент прислал письмо по эл.почте, где подтвердил получение заказа, что получил все, что хотел, но потребовал вернуть ему деньги за яко бы переплаченный товар. По документам числится 12шт по 2м, а по факту поставки и заказу клиент просил 12м, то есть всего 6шт по 2м. Мы согласились вернуть деньги за яко бы недопоставленный товар. Но клиент тут же потребовал вернуть все средства. Аргумент его: я заплатил по документам за 12шт, а мне прислали 12м, это недопоставка и требую расторгнуть договор. Когда клиент оплачивал счет, то не видел ошибку и был согласен с общей суммой зная, что оплачивает 12м, но нашел товар аналогичный дешевле и требует возврата средств или грозит подать в суд. Имеем ли мы право отказать ему вернуть деньги на законных основаниях и является это недопоставкой?

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 11 дек. 2025 01:33
Отказ в московской выплате контрактнику: как получить 1.9 млн рублей при переходе со срочной службы
Здравствуйте Вопрос по теме контракта о прохождении военной
1 ответ
Чт 11 дек. 2025 00:35
Незаконная эвакуация авто после попытки угона: кто должен платить за штрафстоянку?
Добрый вечер.вопрос. была попытка угона авто со двора, его
1 ответ
Ср 10 дек. 2025 22:37
Сдача в аренду гаражного бокса в ГСК для предпринимательской деятельности по замене автостёкол
Здравствуйте, можно ли сдать гаражный бокс, принадлежащий на праве
2 ответа
Темы справочных материалов