в какую прокуратуру можно обратиться

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 2 месяца назад снимали деньги с банковской карты , путем перевода на счет ранее мне принадлежавшего номера телефона, номер заблокировали 1.5 года назад,но мобильный банк не отключали, и отдали этот номер кому то. Написала претензию в банк, банк отказал, написала заявление в полицию , они тоже отказали, сейчас нахожусь в другом городе. Подскажите как, и в какую прокуратуру я могу обратиться? Можно ли находясь не там где я писала заявление в полицию написать в прокуратуру?