Пт 25 ноя. 2016
г. Екатеринбург
Можно ли потребовать компенсации с магазина за доставленные не удобства
Приобрел ноутбук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика . сдал на диагностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак . Дали заключение на обмен. Могу ли я потребовать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноутбук и сдал на диагностику длившаяся почти месяц!!
Добрый день ! Вы имеете право вернуть указанный товар в магазин, так как в нем обнаружен брак и для его устранения потребуется слишком много времени, а вам необходим ноутбук именно сейчас и именно в рабочем состоянии. Подавайте письменную претензию на имя руководителя магазина, требуйте возврата денег либо компенсации, за то время в которое не имели возможности пользоваться товаром. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если за указанный период вопрос не решен и ответ не поступил, смело обращайтесь в суд за защитой прав потребителя.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
