Можно ли потребовать компенсации с магазина за доставленные не удобства

Приобрел ноутбук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика . сдал на диагностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак . Дали заключение на обмен. Могу ли я потребовать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноутбук и сдал на диагностику длившаяся почти месяц!!

Пт 25 ноя. 2016
г. Екатеринбург
АНДРЕЙ
Ответы юристов:
1
Суворова Марина Юрьевна
Суворова Марина Юрьевна
Юрист
Стаж: 23 года
Был в сети давно
Отзывов: 56
Консультаций:
7499

Добрый день ! Вы имеете право вернуть указанный товар в магазин, так как в нем обнаружен брак и для его устранения потребуется слишком много времени, а вам необходим ноутбук именно сейчас и именно в рабочем состоянии. Подавайте письменную претензию на имя руководителя магазина, требуйте возврата денег либо компенсации, за то время в которое не имели возможности пользоваться товаром. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если за указанный период вопрос не решен и ответ не поступил, смело обращайтесь в суд за защитой прав потребителя.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Опекунство
Чт 07 дек. 2023 13:45
Наследство
Чт 30 ноя. 2023 10:47
Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
53 Юриста

сейчас онлайн

10 минут

средняя скорость ответа

Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Последние консультации
Чт 07 дек. 2023 12:35
Взяла кредит на себя другу на авто а он обманул и кинул
взяла кредит на себя другу на авто,а он обманул и кинул меня.расписки
2 ответа
Чт 07 дек. 2023 13:45
Опекунство
Здравствуйте! Моя бабушка признана недееспособной и невменяемой. ей
1 ответ
Чт 07 дек. 2023 10:05
Я расскажу предысторию и в конце сформулирую свой вопрос Моя
Добрый день. Я расскажу предысторию, и в конце сформулирую свой
1 ответ