АНДРЕЙ
АНДРЕЙ

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Екатеринбург

Можно ли потребовать компенсации с магазина за доставленные не удобства

Приобрел ноутбук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика . сдал на диагностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак . Дали заключение на обмен. Могу ли я потребовать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноутбук и сдал на диагностику длившаяся почти месяц!!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Вы имеете право вернуть указанный товар в магазин, так как в нем обнаружен брак и для его устранения потребуется слишком много времени, а вам необходим ноутбук именно сейчас и именно в рабочем состоянии. Подавайте письменную претензию на имя руководителя магазина, требуйте возврата денег либо компенсации, за то время в которое не имели возможности пользоваться товаром. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если за указанный период вопрос не решен и ответ не поступил, смело обращайтесь в суд за защитой прав потребителя.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 23 июл. 2024 18:48
Меня зовут Кристина Я с Ленинградской области Гатчина и у меня
Здравствуйте меня зовут Кристина ! Я с Ленинградской области
1 ответ
Вт 23 июл. 2024 15:34
У нас старый ордер на квартиру который сказали нужно было переделать до
У нас старый ордер на квартиру который сказали нужно было переделать
3 ответа
Вт 23 июл. 2024 16:47
Работал в транспортной компании Логистом работодатель требовал проводить самоинкасацию ДС через свою
Работал в транспортной компании Логистом , работодатель требовал
3 ответа
Темы справочных материалов