Покупал монитор 2 года назад, гарантия 3 года. Товар уже не продается но стоимость аналогичного в 3 раза выше чем раньше. Сервис подтвердил брак, но магазин отказывается удовлетворять требования по ст 24.4 ЗоЗПП на перерасчет стоимости соответствующего товара и возврат стоимости аналогичного товара на момент обращения, основываясь тем, что соотвествующий товар не соответствует товару сданному в сервис по (марке, моделю, артикулу). Так же от данного магазина я принял подменный товар, оригинал акта у меня на руках но в акте не указана цена (в поле цена подменного товара), но магазин утверждает что \"отказ от возврата подменного товара влечет за собой последствия перечисленные в настоящем договоре, а так же в нормах предусмотренных законодательством Российской Федерации. Касательно, материальной ответственности за переданный Вами товар, при подписании данного договора, Вы приняли на себя материальную ответственность за утерю данного товара, стоимость товара будет регулироваться законодательством Российской Федерации.\" 2 вопроса: 1. как мне им дать понять что соответствующий товар это и есть аналогичный товар. 2. Если цена подменного товара не указана в акте, я несу ответственность за его невозврат по тексту который я указал выше. Спасибо заранее за помощь!
Иван, здравствуйте. вы вправе обратиться в отделение Роспотребнадзора. которое регламентирует досудебное урегулирования подобных споров. Если не поможет - тогда в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше