Анна
Анна

Пн 20 июн. 2016

Город

г. Москва

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты

Здравствуйте! Попалась на уловку мошенников. Пришла СМС о блокировке карты и о том, что справки по телефону. Я перезвонила только потому, что реально срок действия карты истекал, и я не заподозрила ничего подозрительного. Якобы сотрудник банка мне сказал, что по моей карте хотели совершить мошеннические действия и её срочно надо заблокировать. Пришли две СМС потом от Ситибанка, и я продиктовала эти пароли, подумала, от Ситибанка же. В общем, сняли декретные деньги моего малыша. Сразу опомнилась, так как конец разговора с мошенником меня насторожил. Сразу перезвонила в банк, заблокировала карту, сотрудник подал запрос о незаконной трансзакции, побежала в полицию писать заявление.На следующий день приехала в банк, чтоб поменять все данные и еще раз написать заявление, сказали, что вроде деньги заморожены. Но через 3 дня также сотрудница банка сказала, что они уже сняты. На что мне надеяться, куда ушли мои деньги? Картой почти не пользовалась (это видно по выписке), она просто служила для ежемесячного перечисления пособия для ребенка (я в декрете) .

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Анна. если вам пришло смс-уведомление о снятии денег. то операция проведена. Возврат средств возможен только после поимки мошенников и их осуждения.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов