Анна
Анна

Пн 20 июн. 2016

Город

г. Москва

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты

Здравствуйте! Попалась на уловку мошенников. Пришла СМС о блокировке карты и о том, что справки по телефону. Я перезвонила только потому, что реально срок действия карты истекал, и я не заподозрила ничего подозрительного. Якобы сотрудник банка мне сказал, что по моей карте хотели совершить мошеннические действия и её срочно надо заблокировать. Пришли две СМС потом от Ситибанка, и я продиктовала эти пароли, подумала, от Ситибанка же. В общем, сняли декретные деньги моего малыша. Сразу опомнилась, так как конец разговора с мошенником меня насторожил. Сразу перезвонила в банк, заблокировала карту, сотрудник подал запрос о незаконной трансзакции, побежала в полицию писать заявление.На следующий день приехала в банк, чтоб поменять все данные и еще раз написать заявление, сказали, что вроде деньги заморожены. Но через 3 дня также сотрудница банка сказала, что они уже сняты. На что мне надеяться, куда ушли мои деньги? Картой почти не пользовалась (это видно по выписке), она просто служила для ежемесячного перечисления пособия для ребенка (я в декрете) .

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 27.03

Анна. если вам пришло смс-уведомление о снятии денег. то операция проведена. Возврат средств возможен только после поимки мошенников и их осуждения.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 28 мар. 2024 23:43
Можно ли забрать свою долю без права собственности в квартире
Можно ли забрать свою долю без права собственности в квартире
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 17:37
Мы заехали в квартиру 12 числа внесли залог и оплатили за месяц
мы заехали в квартиру 12 числа, внесли залог и оплатили за месяц
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 02:10
Находясь в браке нами с сестрой после смерти отца досталась в
Здравствуйте. Находясь в браке, нами с сестрой, после смерти отца,
1 ответ
Темы справочных материалов