Вс 19 июн. 2016
г. Москва
магазин задерживает возврат денег за телефон
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, куда обращаться в моем случае? В конце мая я купила в Интернет-магазине смартфон. Потом выяснила, что на нем стоит не та операционная система и позвонила в магазин. Меня отправили в связанный с ними сервис-центр. В сервис-центре у меня приняли телефон для решения вопроса о возврате денежных средств . С тех пор я не видела ни телефона. ни денежных средств. Все бумаги у меня на руках.
Нужно писать письменную претензию продавцу,с требованием вернуть деньги за товар , претензия рассматривается 10 дней , и к ней прилагаются жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру .Если за 10 дней вам ответа не дадут или откажут , то жалобы отправляйте по инстанциям ,а сами обращайтесь в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
