Сб 18 июн. 2016
г. Москва
Добрый день! В банке Русский стандарт мною был оформлен потребительский кредит от 31.12.2005г. все это время платила кредит ,,,банк прислал мне кредитную карту чуть позже ,картой пользовалась и оплачивала проценты выросли до 42% хотя брала 28% а долг не уменьшается...потеряла работу и просрочила платеж 2 месяца... обратилась в банк за выпиской по счету и копией договора но в течении 30 дней банк не предоставил ничего...начались звонки с угрозами и смс сообщения (что будешь платить нам...приедем домой , заключим договор...называется совершенно другая сумма долга ) Написала в ЦБ РФ жалобу...пока на рассмотрении.. Подскажите как быть в данной ситуации?
Добрый вечер, Валентина! На основании ФЗ №353 "О потребительском кредите(займе)", вы имеете право обратиться с заявлением о реструктуризации(пролонгации). Ответ на ваше обращение должен последовать в течении месяца( ФЗ №59). ЦБ у нас ведет мониторинг работы всех банков на территории РФ, поэтому дождитесь ответа, а пока займитесь перерасчетом и реструктуризацией займа.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
