Вчера, 11 сентября в центре на Малой Полянке 2 была на бесплатной процедуре. (раньше пользовалась такой услугой в других салонах, но с таким маркетингом не встречалась. После 2х часовых уговоров, слов, что могут меня не утвердить, т.к. я пенсионерка, вдруг все случилось. Я и сдалась. Дома стала чувствовать себя плохо - я алергик. Ночью был приступ удушья. Семья категорически потребовала, чтобы я вернула косметику. Кроме того, есть и некоторые неприятные моменты: врач заполняла мед карту с недопустимыми для специалиста ошибками и т.д. После бессонной ночи решила сдать все. Прочитала в интернете много неприятных оценок, что подкрепило мое решение. Прошу подсказать, что делать?
Добрый день ! Для того, чтобы отказаться от предложенной косметики и кредитного договора, вам необходимо письменно обратиться с претензией на имя руководителя салона. Претензия оформляется в простой письменной форме и должна содержать описание обстоятельств и требование о возврате товара и расторжении кредитного договора. Эта процедура обязательна и является формой досудебного урегулирования спора. Отправить претензию можно по почте заказным письмом. Срок ее рассмотрения - 10 дней, если по истечении срока ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены, то Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя, госпошлиной данный иск не облагается.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше