закрытие въезда с допущением ошибки

Здравствуйте !У меня возникла проблема ,был запрет на въезд ,затем его сняли в 2014 ,но из-за некомпетентности сотрудников,кем-то он снова был закрыт,а закрыт был с допущением,одной ошибки в моей фамилии.Когда я пошла подавать документы на ВНЖ,мне отказали так как я числюсь в базе с Запретом по неправильной фамилии !!!А УФМС не хотят признавать свою ошибку и говорят,чтобы я все заново писала и подавала ,а следовательно ждала 2месяца пока прийдет ответ.Подскажите,куда можно обратиться и что в этом случае можно сделать ???!