Виктор
Виктор

Вс 12 июн. 2016

Город

г. Москва

можно ли требовать возврата денег за бракованный товар

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В день доставки -осмотрели. Вопросов не возникло. Расписались. Оплатили. Позже стали проверять машину в работе выяснилось что сломаны крепления контейнера моющих средств. Также выявилась протечка из под крышки загрузочного люка, о чем есть подтверждение акта проверки качества сертифицированного сервисного центра. Отправили претензию продавцу с указанием неисправностей, с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Получили отказ. Продавец ссылается на статью 18 п.6 закона о защите прав потребителя. Мы не заметили при приемке что сломаны крепления контейнера. Вопрос: можем ли мы требовать возврата денег за посути бракованны товар?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Можете. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, для проведения экспертизы. Экспертиза должна установить заводской брак, выдадут заключение на основании которого вам должны вернуть деньги. Также вы можете сразу писать исковое заявление в суд. Обратитесь к юристам для правильного оформления документов. Удачи!

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 26 апр. 2024 11:50
Не принимают документы мужа о доходах в турции отказывая тем самым
Здравствуйте. Не принимают документы мужа о доходах в турции,
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 11:44
Нужно ли проходить мед осмотр иностранному гражданину при въезде в РФ если
Нужно ли проходить мед. осмотр иностранному гражданину при въезде в
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 09:12
Я дал в долг трем человекам одному 3 года назад дал
Здравствуйте. Я дал в долг трем человекам, одному 3 года назад дал
2 ответа
Темы справочных материалов