Виктор
Виктор

Вс 12 июн. 2016

Город

г. Москва

можно ли требовать возврата денег за бракованный товар

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В день доставки -осмотрели. Вопросов не возникло. Расписались. Оплатили. Позже стали проверять машину в работе выяснилось что сломаны крепления контейнера моющих средств. Также выявилась протечка из под крышки загрузочного люка, о чем есть подтверждение акта проверки качества сертифицированного сервисного центра. Отправили претензию продавцу с указанием неисправностей, с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Получили отказ. Продавец ссылается на статью 18 п.6 закона о защите прав потребителя. Мы не заметили при приемке что сломаны крепления контейнера. Вопрос: можем ли мы требовать возврата денег за посути бракованны товар?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Можете. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, для проведения экспертизы. Экспертиза должна установить заводской брак, выдадут заключение на основании которого вам должны вернуть деньги. Также вы можете сразу писать исковое заявление в суд. Обратитесь к юристам для правильного оформления документов. Удачи!

Цены на дистанционные или on-line услуги

Услуга
Стоимость
Ответ на письменный вопрос на сайте 
бесплатно / от 279 ₽
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
бесплатно
Консультация юриста в чате
бесплатно / от 500 ₽
Подготовка документа через сервис заказа документа
от 1000 ₽
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
от 1000 ₽
Правовой анализ ваших документов специалистом с заключением и ответом на вопросы.
от 1000 ₽
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 20 июн. 2025 17:09
Я плачу алименты на двух детей но старший сын живет со мной
Я плачу алименты на двух детей, но старший сын живет со мной. Жена
1 ответ
Пт 20 июн. 2025 16:54
Студент отчислился по собственному желанию со 2 курса магистратуры кфу имея долг
студент отчислился по собственному желанию со 2 курса магистратуры
3 ответа
Пт 20 июн. 2025 16:54
Студент отчислился по собственному желанию со 2 курса магистратуры кфу имея долг
студент отчислился по собственному желанию со 2 курса магистратуры
3 ответа
Темы справочных материалов