Пн 16 мая 2016
г. Москва
Можно ли написать претензию или только через суд вернуть деньги
Здравствуйте. Купила сумку в магазине "Мистер Сумкин", сказали, что кожаная. Заплатила 4600 руб. Гарантия 6 месяцев. Сейчас гарантия кончилась, а сумка начала протираться. Ходила в мастерскую, сказали, что это не кожа, а заменитель. И года еще не прошло. Что мне делать? Могу ли я написать претензию или только через суд вернуть деньги?
Перед, тем как обратиться в суд, вы и должны обратиться с претензией на имя продавца ( в рамах досудебного порядка),если на претензию не получите положительного ответа, то можете обратиться в суд. Если дело перейдет в судебный порядок, то вы имеете право на компенсацию морального вреда и получения штрафа за неудовлетворение досудебной претензии, который направлен в пользу истца и составляет 50% от цены вопроса.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
