Лена
Лена

Пн 16 мая 2016

Город

г. Москва

Можно ли написать претензию или только через суд вернуть деньги

Здравствуйте. Купила сумку в магазине "Мистер Сумкин", сказали, что кожаная. Заплатила 4600 руб. Гарантия 6 месяцев. Сейчас гарантия кончилась, а сумка начала протираться. Ходила в мастерскую, сказали, что это не кожа, а заменитель. И года еще не прошло. Что мне делать? Могу ли я написать претензию или только через суд вернуть деньги?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Перед, тем как обратиться в суд, вы и должны обратиться с претензией на имя продавца ( в рамах досудебного порядка),если на претензию не получите положительного ответа, то можете обратиться в суд. Если дело перейдет в судебный порядок, то вы имеете право на компенсацию морального вреда и получения штрафа за неудовлетворение досудебной претензии, который направлен в пользу истца и составляет 50% от цены вопроса.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 18 ноя. 2024 07:42
Такая ситуация человек самозанятый в РФ уехал в Штаты и
Добрый день. Такая ситуация: человек самозанятый в РФ, уехал в Штаты
1 ответ
Пн 18 ноя. 2024 09:50
Помогите разобраться Я в браке есть ребенок Так же у мужа
Здравствуйте помогите разобраться Я в браке , есть ребенок Так же
2 ответа
Пн 18 ноя. 2024 09:50
Помогите разобраться Я в браке есть ребенок Так же у мужа
Здравствуйте помогите разобраться Я в браке , есть ребенок Так же
2 ответа
Темы справочных материалов