Вт 26 апр. 2016
г. Москва
Здравствуйте! Ситуация такая,в магазине много мебели оплатили в 100% размере 2 заказа. 1 заказ привезли с разбитыми стеклами, отказались. Второй заказ должны были привезти 11 июня, не привезли, информацию не дают никакую ждите и все. В салоне где продавали, соотрудники отвратительные. Контактов руковоства не дают, на горячей линии так же отвечают, что соотрудников ответственных по таеим ситуациям просто нет. В итоге более 30000 наших денегкрутится у них в обороте более, 1,5 месяцев... а мебели так и нет. Я на 7 месяце беременности,и уже просто устала с ними бороться... очень прошу помочь. Как нам быть дальше
Вероника, добрый день, вам необходимо подать в магазин письменную претензию. Лично посещать столь неприятное место не обязательно - претензию можно направить почтой. В претензии необходимо изложить свои требования. Срок рассмотрения - 10 дней. Если по истечении указанного времени ответ не поступил и вопрос не решен - привлекайте к участию в решении проблемы отдел Роспротребнадзора. Если не поможет и это - тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
