как получить трудовую книжку

Устроилась на работу по ТД. Трудовую потеряла еще до трудоустройства. Написала заявление, чтобы оформили новую. Проработала 4 года. Написала заявление об увольнении. Отработала 2 недели. Никаких документов не выдали. Приказ об увольнении тоже не видела. Прошел год. Сотрудники говорят, что я до сих пор числюсь на предприятии и якобы у меня неправильно написано заявление об увольнении, но это не так. С чего мне начать, чтобы получить трудовую книжку? Спасибо.