нарушает ли РГС сроки выплаты возмещения, если да, то что писать в претензии

Question

Татьяна

Ср 24 фев. 2016

г. Москва

нарушает ли РГС сроки выплаты возмещения, если да, то что писать в претензии

23.04 произошло ДТП. Машина кредитная, Юникредитбанк, Росгосстрах. 10.05 направление в сервис, 1.06 дополнительная экспертиза. 8.06 сервис сообщил мне, что получен отказ в ремонте - тоталь. 10.06 С ТРУДОМ по телефону горячей линии РГС получила подтверждение тоталя . 10.06 погасила кредит, 11.06 предоставила РГС справку из банка О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА и абандон. С тех пор РГС \"готовит документы на приемку машины\". Со слов оператора горячей линии, 17.06 РГС Направил в банк какой-то запрос и ждет ответа. По информации из банка никакой запрос к ним не поступал. Вопросы: нарушает ли РГС сроки выплаты возмещения, если да, то что писать в претензии?

Кредиты

Ответы юристов:

1

Answer 1

Татьяна, здравствуйте, оценивать сроки в данной ситуации невозможно - страховая может приостановить выплату до получения дополнительной информации. сами понимаете что в это выражение можно втиснуть все что угодно. а потому оформляйте письменную претензию и срочно направляйте страховщикам. В претензии вы должны описать обстоятельства - покупка в кредит, ДТП и т.д. Главное, укажите - если вопрос не решится в мирном ключе, то вы вынуждены обратиться в суд. а это значит что помимо выплат вы имеете право требовать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы выплаты за уклонение от добровольного погашения полагающихся вам средств.