Татьяна, здравствуйте, ваш кредитный договор расторгнут, сумма кредита и проценты за него вы выплатили. Однако . учитывая. что долг был выплачен не сразу. а частями, банк вправе предъявить к вам требования о взыскании неустойки в силу требований ст.395 ГК РФ. Если в настоящее время банк требует с вас неустойку в сумме 69 тысяч рублей, то требования обоснованны. Если же речь вновь о кредите. то вы вправе предъявить суду копию решения от 2011 г и документы. подтверждающие выплату взысканных средств ( взять справку у судприставов).