Как возместить стоимость лечения и моральный ущерб

У меня вопрос по поводу возмещения стоимости лечения и морального вреда. 16 декабря 2013 года я упала возле своего дома и сломала ногу. Была операция - вставили железную пластину и 8 винтов на сумму 52250. Узнала через интернет-обращение в управу своего района, какая компания занималась уборкой территории. Несколько раз разговаривала с ними по телефону - сказали, присылайте нам заявление и копии документов по травме, что я и сделала. После отправки документов прошло 2 недели - позвонила в компанию снова - ответ "наша компания не имеет никакого отношения к уборе территории". Что мне делать? Где можно взять копию контракта на уборку территории?