отказ в возврате денежных средств при неоткрытии курсов

Здравствуйте! Я заключила договор на курсы в СПбШТ (Санкт-Петербургская школа телевидения филиал в Краснодаре ). Скоро истекает срок договора,точнее 1 февраля 2015 г. Я хотела расторгнуть договор,т.к. группа на курс так и не набралась и мне надо было уезжать,но я не уехала,потому что для того,чтобы расторгнуть договор нужно отправить заявление в Санкт-Петербург,я отправила. Мне сказали что надо ждать неделю,пока рассмотрят моё заявление. Неделя прошла. Я звонила,но точного ответа не было,на след.день тоже,я решила сходить туда сама. Когда пришла,мне сказали что деньги должна забрать моя мама,хотя договор был оформлен на меня,мы платили с ней вместе в тот день. Деньги я так и не получила,не знаю что мне делать,помогите пожалуйста!