Пн 26 янв. 2015
Елена г. Астрахань

сервисный центр поле ремонта не отдает товар обратно

Здравствуйте! У меня к вам вопрос по поводу обмена товара я приобрела музыкальную колонку и проработав у меня 5 мес. колонка сломалась так как у меня была гарантия я отдала ее на ремонт по гарантийному талону спустя уже более 60 дней мне колонку не вернули и постоянно придумывают какие то отговорки буквально в четверг я им позвонила по поводу обмена они мне сказали приехать сегодня я им сегодня позвонила они снова придумали отговорку теперь они ждут ответ от сервисного центра по поводу обмена можно ли менять или нет. действуют ли они по закону или нет и как мне быть в этой ситуации?

Ответы юристов:
1
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 16 лет
Был в сети давно
Отзывов: 30
Консультаций:
10557

Елена, здравствуйте, вы вправе подать письменную претензию продавцу с требованием о возврате товара или средств, срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит, то вы вправе обратиться за помощью в отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
30
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
14
консультаций
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист
Город юриста
Юрга
10
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Чт 25 ноя. 2021 11:47
Ипотека
Как оформить раздел имущества после расторжения брака?
Добрый день, мне необходимо уточнить как я могу оформить раздел
1 ответ Консультация
Вт 23 ноя. 2021 08:00
Я недавно вышла замуж Поменяла паспорт Еще не поменяла др документы
Здравствуйте. Я недавно вышла замуж. Поменяла паспорт. Еще не
1 ответ Консультация
Пн 22 ноя. 2021 13:17
Как оспорить наследство?
Двоюродная бабушка. 2 года наша семья за ней ухаживала, а после ее
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение