Пн 26 янв. 2015
Елена г. Астрахань

сервисный центр поле ремонта не отдает товар обратно

Здравствуйте! У меня к вам вопрос по поводу обмена товара я приобрела музыкальную колонку и проработав у меня 5 мес. колонка сломалась так как у меня была гарантия я отдала ее на ремонт по гарантийному талону спустя уже более 60 дней мне колонку не вернули и постоянно придумывают какие то отговорки буквально в четверг я им позвонила по поводу обмена они мне сказали приехать сегодня я им сегодня позвонила они снова придумали отговорку теперь они ждут ответ от сервисного центра по поводу обмена можно ли менять или нет. действуют ли они по закону или нет и как мне быть в этой ситуации?

Ответы юристов:
1
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 17 лет
Был в сети 30.06
Отзывов: 36
Консультаций:
11122

Елена, здравствуйте, вы вправе подать письменную претензию продавцу с требованием о возврате товара или средств, срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит, то вы вправе обратиться за помощью в отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист
Город юриста
Нижний Новгород
45
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
40
консультаций
Николай Приходько
Николай Приходько
Юрист
Город юриста
Краснодар
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 02 июл. 2022 22:59
Работа для иностранных студентов
Хочу знать правилу работы в России для иностранных студентов и почему
1 ответ Консультация
Сб 02 июл. 2022 11:00
Как продать квартиру, которая принадлежит двум собственникам.
Хочу узнать, как осуществляется продажа квартиры, которая принадлежит
1 ответ Консультация
Пт 01 июл. 2022 16:04
Ипотека
Можно ли оформить ипотеку безработным
Некоторые юристы говорят, что можно оформить ипотеку безработным.
1 ответ Консультация