Анастасия
Анастасия

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

как вернуть косметику и вип карту

Здравствуйте! Пишу по поводу приобретения косметики Mon Platin. Позвали на процедуры через знакомую. Я пришла, мне сделали чистку лица и предложили приобрести набор за 54900, либо приобрести карту VIP-клиента, по которой я смогу ходить в салон, имея на карте уже те самые 54900. Косметику при этом подарят бесплатно. Так как я искала до этого времени подходящий салон, где буду делать различные процедуры, решила приобрести данную карту в рассрочку, через кредит. Мне дали кредит на 54900. К слову скажу, обычно такими темами меня не разведешь, а вчера я почему то купилась. На следующий день(то есть сегодня) решила записаться к косметологу на чистку ультразвуком, которую мне посоветовали сделать в будущем. Сначала я не могла дозвониться по указанному телефону "типа для вип клиентов", потом когда дозвонилась мне сказали что ультразвук у них не работает. Об этом в день процедур мне никто не сказал. В общем я хочу вернуть эту косметику и эту вип карту. Помогите пожалуйста. Не хочу быть связанной с этой фирмой. Заранее спасибо!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Для защиты Ваших прав как потребителя, Вы должны подать в указанный салон письменную претензию, в которой укажете о своем намерении возвратить косметику и вип-карту с расторжением кредитного договора. Претензию можно направить по почте заказным письмом.Это обязательная процедура досудебного урегулирования спора и на рассмотрение претензии дается 10 дней. Если в указанный срок ответ не поступил и Ваши требования в добровольном порядке не удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите право потребителей. Оплачивать госпошлину при подаче этого иска не нужно.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 13 июл. 2024 10:39
СНТ Может ли председатель самолично без решения общего собрания принимать в члены
СНТ. Может ли председатель самолично без решения общего собрания
1 ответ
Сб 13 июл. 2024 13:19
Пытаюсь решить вопрос с коллекторами через смс а они отклоняются от
Здравствуйте , пытаюсь решить вопрос с коллекторами через смс , а они
1 ответ
Сб 13 июл. 2024 11:33
Можно ли расторгнуть контракт прослужил полгода подписал на один год
Можно ли расторгнуть контракт прослужил полгода подписал на один год?
4 ответа
Темы справочных материалов