Здравствуйте! Пишу по поводу приобретения косметики Mon Platin. Позвали на процедуры через знакомую. Я пришла, мне сделали чистку лица и предложили приобрести набор за 54900, либо приобрести карту VIP-клиента, по которой я смогу ходить в салон, имея на карте уже те самые 54900. Косметику при этом подарят бесплатно. Так как я искала до этого времени подходящий салон, где буду делать различные процедуры, решила приобрести данную карту в рассрочку, через кредит. Мне дали кредит на 54900. К слову скажу, обычно такими темами меня не разведешь, а вчера я почему то купилась. На следующий день(то есть сегодня) решила записаться к косметологу на чистку ультразвуком, которую мне посоветовали сделать в будущем. Сначала я не могла дозвониться по указанному телефону "типа для вип клиентов", потом когда дозвонилась мне сказали что ультразвук у них не работает. Об этом в день процедур мне никто не сказал. В общем я хочу вернуть эту косметику и эту вип карту. Помогите пожалуйста. Не хочу быть связанной с этой фирмой. Заранее спасибо!
Добрый день ! Для защиты Ваших прав как потребителя, Вы должны подать в указанный салон письменную претензию, в которой укажете о своем намерении возвратить косметику и вип-карту с расторжением кредитного договора. Претензию можно направить по почте заказным письмом.Это обязательная процедура досудебного урегулирования спора и на рассмотрение претензии дается 10 дней. Если в указанный срок ответ не поступил и Ваши требования в добровольном порядке не удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите право потребителей. Оплачивать госпошлину при подаче этого иска не нужно.