Оксана
Оксана

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Здравствуйте. 1.08.2014г я попала по приглашению в косметологический центр "Мон Платин", где мне провели бесплатную процедуру и настойчиво уговорили оформить покупку их косметики в рассрочку. Уже только дома я поняла, что это кредитный договор. Кредитный договор был оформлен с банком ООО " Сетелем банк". На следующий день я позвонила в банк, т.к. представительства этого банка в нашем городе нет и попросила расторгнуть договор, на что сотрудник банка сказал мне, что мне надо идти непосредственно к продавцу и решать вопрос с ним. Продавец расторгать договор отказался. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть им косметику и расторгнуть договор, т.к. я считаю, что их действия не были законными и косметические средства являются не качественными и на них завышена цена в 10 раз. Спасибо. Буду очень благодарна за помощь.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Вы имеете полное право возврата косметики, Ваши права защищены действием Закона РФ " О защите прав потребителей".До обращения в суд с исковым заявлением Вам необходимо пройти процедуры подачи письменной претензии в адрес указанного салона, это обязательная форма досудебной подготовки. В претензии укажете обстоятельства приобретения косметики, а также свои доводы почему не хотите ею пользоваться, и потребуете расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия направляется заказным письмом по почте. Срок рассмотрения - 120 дней. Если через две недели ответ так и не поступил и Ваши требования не удовлетворены, обращайтесь в суд. При оплате данного иска оплата госпошлины не требуется.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 20 апр. 2024 13:31
Подарили машину на устной договоренности спустя время забрали обратно и требуют за
подарили машину на устной договоренности. спустя время забрали
1 ответ
Сб 20 апр. 2024 08:50
Моего брата обвиняют в мошенничестве Ему предложили подработать он взял
Добрый день, моего брата обвиняют в мошенничестве. Ему предложили
1 ответ
Пт 19 апр. 2024 20:48
Как отменить при автокредите помощь на дороге
Здравствуйте, как отменить при автокредите помощь на дороге
2 ответа
Темы справочных материалов