Оксана
Оксана

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Здравствуйте. 1.08.2014г я попала по приглашению в косметологический центр "Мон Платин", где мне провели бесплатную процедуру и настойчиво уговорили оформить покупку их косметики в рассрочку. Уже только дома я поняла, что это кредитный договор. Кредитный договор был оформлен с банком ООО " Сетелем банк". На следующий день я позвонила в банк, т.к. представительства этого банка в нашем городе нет и попросила расторгнуть договор, на что сотрудник банка сказал мне, что мне надо идти непосредственно к продавцу и решать вопрос с ним. Продавец расторгать договор отказался. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть им косметику и расторгнуть договор, т.к. я считаю, что их действия не были законными и косметические средства являются не качественными и на них завышена цена в 10 раз. Спасибо. Буду очень благодарна за помощь.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Вы имеете полное право возврата косметики, Ваши права защищены действием Закона РФ " О защите прав потребителей".До обращения в суд с исковым заявлением Вам необходимо пройти процедуры подачи письменной претензии в адрес указанного салона, это обязательная форма досудебной подготовки. В претензии укажете обстоятельства приобретения косметики, а также свои доводы почему не хотите ею пользоваться, и потребуете расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия направляется заказным письмом по почте. Срок рассмотрения - 120 дней. Если через две недели ответ так и не поступил и Ваши требования не удовлетворены, обращайтесь в суд. При оплате данного иска оплата госпошлины не требуется.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов