Оксана
Оксана

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Здравствуйте. 1.08.2014г я попала по приглашению в косметологический центр "Мон Платин", где мне провели бесплатную процедуру и настойчиво уговорили оформить покупку их косметики в рассрочку. Уже только дома я поняла, что это кредитный договор. Кредитный договор был оформлен с банком ООО " Сетелем банк". На следующий день я позвонила в банк, т.к. представительства этого банка в нашем городе нет и попросила расторгнуть договор, на что сотрудник банка сказал мне, что мне надо идти непосредственно к продавцу и решать вопрос с ним. Продавец расторгать договор отказался. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть им косметику и расторгнуть договор, т.к. я считаю, что их действия не были законными и косметические средства являются не качественными и на них завышена цена в 10 раз. Спасибо. Буду очень благодарна за помощь.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Вы имеете полное право возврата косметики, Ваши права защищены действием Закона РФ " О защите прав потребителей".До обращения в суд с исковым заявлением Вам необходимо пройти процедуры подачи письменной претензии в адрес указанного салона, это обязательная форма досудебной подготовки. В претензии укажете обстоятельства приобретения косметики, а также свои доводы почему не хотите ею пользоваться, и потребуете расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия направляется заказным письмом по почте. Срок рассмотрения - 120 дней. Если через две недели ответ так и не поступил и Ваши требования не удовлетворены, обращайтесь в суд. При оплате данного иска оплата госпошлины не требуется.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 17 фев. 2025 00:27
Считается нарушением дополнительная реклама на окнах магазина
Считается нарушением дополнительная реклама на окнах магазина
1 ответ
Вс 16 фев. 2025 18:59
Могут ли приставы описывать имущество в квартире где у меня есть доля
Могут ли приставы описывать имущество в квартире, где у меня есть
3 ответа
Вс 16 фев. 2025 23:42
Мы с мужем в браке вместе не живем на ребенка денег
Здравствуйте , мы с мужем в браке , вместе не живем , на ребенка
2 ответа
Темы справочных материалов