8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Здравствуйте. 1.08.2014г я попала по приглашению в косметологический центр "Мон Платин", где мне провели бесплатную процедуру и настойчиво уговорили оформить покупку их косметики в рассрочку. Уже только дома я поняла, что это кредитный договор. Кредитный договор был оформлен с банком ООО " Сетелем банк". На следующий день я позвонила в банк, т.к. представительства этого банка в нашем городе нет и попросила расторгнуть договор, на что сотрудник банка сказал мне, что мне надо идти непосредственно к продавцу и решать вопрос с ним. Продавец расторгать договор отказался. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть им косметику и расторгнуть договор, т.к. я считаю, что их действия не были законными и косметические средства являются не качественными и на них завышена цена в 10 раз. Спасибо. Буду очень благодарна за помощь.

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Оксана
Категория:
Кредиты
Ответы юристов:
1
Суворова Марина Юрьевна
Суворова Марина Юрьевна
Юрист
Стаж: 23 года
Был в сети давно
Отзывов: 56
Консультаций:
7499

Добрый день ! Вы имеете полное право возврата косметики, Ваши права защищены действием Закона РФ " О защите прав потребителей".До обращения в суд с исковым заявлением Вам необходимо пройти процедуры подачи письменной претензии в адрес указанного салона, это обязательная форма досудебной подготовки. В претензии укажете обстоятельства приобретения косметики, а также свои доводы почему не хотите ею пользоваться, и потребуете расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия направляется заказным письмом по почте. Срок рассмотрения - 120 дней. Если через две недели ответ так и не поступил и Ваши требования не удовлетворены, обращайтесь в суд. При оплате данного иска оплата госпошлины не требуется.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Онлайн
Задайте свой вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
56 Юристов

сейчас онлайн

10 минут

средняя скорость ответа

Свежие вопросы
Наследство
Вт 12 сен. 2023 17:46
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Гурьянова Вера Владимировна

Гурьянова Вера Владимировна

  • Юрист
  • Самара
1302
консультаций
Суворова Марина Юрьевна

Суворова Марина Юрьевна

  • Юрист
  • Лебедянь
7499
консультаций
Приходин Николай Валерьевич

Приходин Николай Валерьевич

  • Юрист
  • Краснодар
719
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 22 сен. 2023 21:52
Мужчина переводил деньги во время общения когда общение закончилось пообещал подать в
Мужчина переводил деньги во время общения, когда общение закончилось
1 ответ Консультация
Чт 21 сен. 2023 18:19
Забронировала жильё на Авито посуточно В процессе планы изменились и съехали
Здравствуйте. Забронировала жильё на Авито посуточно. В процессе
1 ответ Консультация
Ср 20 сен. 2023 15:17
Купила курс за 45 000 в рассрочку Отсмотрев 2 модуля решила
Здравствуйте ! Купила курс за 45 000 в рассрочку. Отсмотрев 2
2 ответа Консультация