продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Question

Оксана

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

продавец косметики Мон Платин отказался расторгать договор

Здравствуйте. 1.08.2014г я попала по приглашению в косметологический центр "Мон Платин", где мне провели бесплатную процедуру и настойчиво уговорили оформить покупку их косметики в рассрочку. Уже только дома я поняла, что это кредитный договор. Кредитный договор был оформлен с банком ООО " Сетелем банк". На следующий день я позвонила в банк, т.к. представительства этого банка в нашем городе нет и попросила расторгнуть договор, на что сотрудник банка сказал мне, что мне надо идти непосредственно к продавцу и решать вопрос с ним. Продавец расторгать договор отказался. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть им косметику и расторгнуть договор, т.к. я считаю, что их действия не были законными и косметические средства являются не качественными и на них завышена цена в 10 раз. Спасибо. Буду очень благодарна за помощь.

Кредиты

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день ! Вы имеете полное право возврата косметики, Ваши права защищены действием Закона РФ " О защите прав потребителей".До обращения в суд с исковым заявлением Вам необходимо пройти процедуры подачи письменной претензии в адрес указанного салона, это обязательная форма досудебной подготовки. В претензии укажете обстоятельства приобретения косметики, а также свои доводы почему не хотите ею пользоваться, и потребуете расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия направляется заказным письмом по почте. Срок рассмотрения - 120 дней. Если через две недели ответ так и не поступил и Ваши требования не удовлетворены, обращайтесь в суд. При оплате данного иска оплата госпошлины не требуется.