во время отпуска обокрали квартиру

Добрый день, Хотела проконсультироваться по такому вопросу. Во время моего отпуска в квартире произошла кража. Помимо прочего были похищены пластиковые карты (дебетовые и кредитные). С кредитной карты преступниками были сняты все деньги (300 тыс. руб). Заведено уголовное дело. Жду постановления о признании меня потерпевшей. Банк ВТБ-24 любезно предоставил всю информацию по незаконным трансакциям: где, когда были сняты деньги. Также ими предоставлены видеофайлы в момент снятия денег. Мною было написано заявление (по форме банка) о признании данных операций незаконными. Через неделю из банка сообщили, что мне отказано и что ответственность за выплату 300 тысяч + проценты полностью ложиться на меня. Вопрос: Что я могу предпринять в связи с этим?