Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на стороне покупателя

Здравствуйте! Мы через знакомую(она -менеджер фирмы(ИП) заказали кухню, всё согласовали, сделали замеры, заказ отправился в Белоруссию(оттуда должна была приехать кухня) Был составлен договор, деньги супруг внес 2-мя платежами., но в подтверждение этого есть только квитанция к приходному кассовому ордеру(2 шт), но на них только подпись, без печати( На днях позвонили из этой фирмы, сказали, что эту сотрудницу уволили за махинации, якобы 10 человек, которых она обманула подали на неё в суд, не на фирму. Наша кухня уже пару месяцев в Москве на складе, но нам её не отдают, т.к. деньги не были внесены в кассу, говорят мы 100000 р должны внести, тогда нам её установят(а мы уже заплатили 126000-это полная стоимость кухни) Наша кухня приехала по чужому договору, (нашего договора у них в наличии нет, но печать на нашем договоре всё-таки стоит), человек пришел забирать, а увидел, что кухня не его. Хозяин фирмы говорит, что их могут наказать только за халатность, но они же не имели права штамповать без учета налево и направо договора, неужели с них никак не потребовать возврата денежных средств или потребовать установить кухню? У нас в подтверждение факта оплаты есть только свидетельские показания (мои, менеджера, которая взяла деньги и её знакомой) ну и договор с печатью , и 2 квитанции, хотя свидетельские показания, и квитанции без печати я так понимаю, особо роли не играют. С другой стороны, не может же быть так, что каждая компания, не поставившая печать, может отказаться от выполнения услуги? Подскажите, пожалуйста, как нам быть? Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на нашей стороне?