8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7
Пт 25 ноя. 2016
Оксана г. Санкт-Петербург

Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на стороне покупателя

Здравствуйте! Мы через знакомую(она -менеджер фирмы(ИП) заказали кухню, всё согласовали, сделали замеры, заказ отправился в Белоруссию(оттуда должна была приехать кухня) Был составлен договор, деньги супруг внес 2-мя платежами., но в подтверждение этого есть только квитанция к приходному кассовому ордеру(2 шт), но на них только подпись, без печати( На днях позвонили из этой фирмы, сказали, что эту сотрудницу уволили за махинации, якобы 10 человек, которых она обманула подали на неё в суд, не на фирму. Наша кухня уже пару месяцев в Москве на складе, но нам её не отдают, т.к. деньги не были внесены в кассу, говорят мы 100000 р должны внести, тогда нам её установят(а мы уже заплатили 126000-это полная стоимость кухни) Наша кухня приехала по чужому договору, (нашего договора у них в наличии нет, но печать на нашем договоре всё-таки стоит), человек пришел забирать, а увидел, что кухня не его. Хозяин фирмы говорит, что их могут наказать только за халатность, но они же не имели права штамповать без учета налево и направо договора, неужели с них никак не потребовать возврата денежных средств или потребовать установить кухню? У нас в подтверждение факта оплаты есть только свидетельские показания (мои, менеджера, которая взяла деньги и её знакомой) ну и договор с печатью , и 2 квитанции, хотя свидетельские показания, и квитанции без печати я так понимаю, особо роли не играют. С другой стороны, не может же быть так, что каждая компания, не поставившая печать, может отказаться от выполнения услуги? Подскажите, пожалуйста, как нам быть? Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на нашей стороне?

Ответы юристов:
2
Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 12 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

У вас договор с Юр.лицом, а не с физ.лицом, поэтому юр. лицо обязано исполнять условия договора, что произошло с их сотрудницей и сколько людей она обманула, к вам отношения не имеет. Поэтому, вам нужно обращаться с претензией на имя продавца, с требованием или расторгнуть договор,вернуть деньги, с учетом морального вреда или обязать предоставить и установить кухню, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку, за просрочку поставки.Срок рассмотрения претензии 10 дней , если не получите положительного ответа, то обращайтесь в Прокуратуру и Роспотребнадзор, для организации проверок, с последующими штрафами, а исковое заявление подавайте в суд и в судебном порядке решайте вопрос .

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 17 лет
Был в сети 27.11
Отзывов: 39
Консультаций:
11345

Оксана, здравствуйте. вначале подаете письменную претензию с изложением обстоятельств и своих требований. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если фирма не дала вам ответ в указанные сроки и не разрешила вопрос, то вы вправе обратиться в отделение Роспотребнадзора. Если не поможет вмешательство и этого органа, тогда вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке. Предсказать результат рассмотрения дела невозможно без изучения материалов вашего дела.

закажите обратный звонок
  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос

Получите совет от юриста онлайн

Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11345
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1199
консультаций
Галина Гудкова
Галина Гудкова
107
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 09 ноя. 2022 08:09
10 лет назад я была поручителем Эта женщина умерла 3 года назад
10 лет назад я была поручителем. Эта женщина умерла 3 года назад.
1 ответ Консультация
Чт 10 ноя. 2022 12:30
Меня бьёт муж унижает оскорбляет у нас есть совместный ребенок ребенку год
Меня бьёт муж унижает оскорбляет,у нас есть совместный ребенок
1 ответ Консультация
Чт 03 ноя. 2022 11:50
В муниципальной квартире прописаны 4 человека я старший брат который не проживает
В муниципальной квартире прописаны 4 человека, я ,старший брат
2 ответа Консультация