Оксана
Оксана

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на стороне покупателя

Здравствуйте! Мы через знакомую(она -менеджер фирмы(ИП) заказали кухню, всё согласовали, сделали замеры, заказ отправился в Белоруссию(оттуда должна была приехать кухня) Был составлен договор, деньги супруг внес 2-мя платежами., но в подтверждение этого есть только квитанция к приходному кассовому ордеру(2 шт), но на них только подпись, без печати( На днях позвонили из этой фирмы, сказали, что эту сотрудницу уволили за махинации, якобы 10 человек, которых она обманула подали на неё в суд, не на фирму. Наша кухня уже пару месяцев в Москве на складе, но нам её не отдают, т.к. деньги не были внесены в кассу, говорят мы 100000 р должны внести, тогда нам её установят(а мы уже заплатили 126000-это полная стоимость кухни) Наша кухня приехала по чужому договору, (нашего договора у них в наличии нет, но печать на нашем договоре всё-таки стоит), человек пришел забирать, а увидел, что кухня не его. Хозяин фирмы говорит, что их могут наказать только за халатность, но они же не имели права штамповать без учета налево и направо договора, неужели с них никак не потребовать возврата денежных средств или потребовать установить кухню? У нас в подтверждение факта оплаты есть только свидетельские показания (мои, менеджера, которая взяла деньги и её знакомой) ну и договор с печатью , и 2 квитанции, хотя свидетельские показания, и квитанции без печати я так понимаю, особо роли не играют. С другой стороны, не может же быть так, что каждая компания, не поставившая печать, может отказаться от выполнения услуги? Подскажите, пожалуйста, как нам быть? Какова вероятность, что суд или Роспотребнадзор будет на нашей стороне?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

У вас договор с Юр.лицом, а не с физ.лицом, поэтому юр. лицо обязано исполнять условия договора, что произошло с их сотрудницей и сколько людей она обманула, к вам отношения не имеет. Поэтому, вам нужно обращаться с претензией на имя продавца, с требованием или расторгнуть договор,вернуть деньги, с учетом морального вреда или обязать предоставить и установить кухню, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку, за просрочку поставки.Срок рассмотрения претензии 10 дней , если не получите положительного ответа, то обращайтесь в Прокуратуру и Роспотребнадзор, для организации проверок, с последующими штрафами, а исковое заявление подавайте в суд и в судебном порядке решайте вопрос .

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Оксана, здравствуйте. вначале подаете письменную претензию с изложением обстоятельств и своих требований. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если фирма не дала вам ответ в указанные сроки и не разрешила вопрос, то вы вправе обратиться в отделение Роспотребнадзора. Если не поможет вмешательство и этого органа, тогда вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке. Предсказать результат рассмотрения дела невозможно без изучения материалов вашего дела.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 23 июл. 2024 18:48
Меня зовут Кристина Я с Ленинградской области Гатчина и у меня
Здравствуйте меня зовут Кристина ! Я с Ленинградской области
1 ответ
Вт 23 июл. 2024 15:34
У нас старый ордер на квартиру который сказали нужно было переделать до
У нас старый ордер на квартиру который сказали нужно было переделать
3 ответа
Вт 23 июл. 2024 16:47
Работал в транспортной компании Логистом работодатель требовал проводить самоинкасацию ДС через свою
Работал в транспортной компании Логистом , работодатель требовал
3 ответа
Темы справочных материалов