возможно ли вернуть косметику обратно

Question

Ксения

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

возможно ли вернуть косметику обратно

Здравствуйте, итипичная ситуация с мон-платин, прошло времени достаточно, что бы я поняла что проблемы у меня из-за нее возникли, сначала типичный развод с БЕСПЛАТНОЙ процедурой, которую провели только после оплаты кредита, потом я долго ждала результата, а получила наоборот, проблемы с лицом и волами, подскажите, возможно ли еще вернуть косметику, там не открытые баночки есть, мой косметолог к которому я пришла на исправление их ЧУДОДЕЙСТВЕННЫХ процедур, сказала что бы я сожгла их и не в коем случае никогда не прикасалась(

Кредиты

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день ! Для того, чтобы начать процедуру защиты Ваших потребительских прав Вы должны направить указанному салону письменную претензию, где укажете на возникшие проблемы после использования косметики и потребуете возврата денежных средств.Это обязательная форма досудебной подготовки. Претензию направляется в виде заказного письма почтой.В течение 10 дней Ваша претензия должна быть рассмотрена. Если по истечению указанного срока ответ не поступил, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, приобщайте договор и копию претензии.Данный иск не облагается госпошлиной, образец искового заявления Вы найдете на информационном стенде любого суда.