Анастасия
Анастасия

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Что делать, если требуют платить

Добрый день. Купила Дешели, использовала пару раз и поняла во что попала. Написала претензию, они согласны на возврат, но требуют уплатить за использованную часть товара (из каждой баночки по 3-4 горошины). Знаю, что по закону они не имеют на это право, но они стоят на своем. Подскажите, что делать дальше?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Если претензию, которая является обязательной формой досудебной подготовки, Вы уже подали и Ваши требования не удовлетворили, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Образец заявления есть на информационном стенде любого суда, к заявлению приобщаете копию оговора, копию претензии с копией почтовых квитанций. Госпошлиной данный иск не облагается.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 07 фев. 2025 16:43
Скажите пожалуйста если приостановить регистрацию машины она будет высвечиваться при оформлении единого
Скажите, пожалуйста, если приостановить регистрацию машины, она будет
3 ответа
Пт 07 фев. 2025 16:30
Я сирота мать решили родительских прав отец умер была прописана у
Здравствуйте, я сирота , мать решили родительских прав , отец умер ,
2 ответа
Пт 07 фев. 2025 00:54
Без письменного договора подрядчик выполнял работы Выполнил что то некачественно испортил
Здравствуйте, без письменного договора подрядчик выполнял работы.
3 ответа
Темы справочных материалов