Анастасия
Анастасия

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Что делать, если требуют платить

Добрый день. Купила Дешели, использовала пару раз и поняла во что попала. Написала претензию, они согласны на возврат, но требуют уплатить за использованную часть товара (из каждой баночки по 3-4 горошины). Знаю, что по закону они не имеют на это право, но они стоят на своем. Подскажите, что делать дальше?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Если претензию, которая является обязательной формой досудебной подготовки, Вы уже подали и Ваши требования не удовлетворили, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Образец заявления есть на информационном стенде любого суда, к заявлению приобщаете копию оговора, копию претензии с копией почтовых квитанций. Госпошлиной данный иск не облагается.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 20 мая 2024 14:04
Приветствую Такой вопрос На Ж Д вокзале подошли сотрудники следователи и полиция
Приветствую! Такой вопрос. На Ж/Д вокзале подошли сотрудники
1 ответ
Пн 20 мая 2024 14:45
Скажите пожалуйста вы консультируете по поводу я не знаю как
Добрый день скажите пожалуйста вы консультируете по поводу я не знаю
2 ответа
Пн 20 мая 2024 16:29
Я учитель с общим стажем 37 лет 30 лет работаю в
Здравствуйте! Я учитель с общим стажем 37 лет. 30 лет работаю в СОШ
1 ответ
Темы справочных материалов