Анастасия
Анастасия

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Что делать, если требуют платить

Добрый день. Купила Дешели, использовала пару раз и поняла во что попала. Написала претензию, они согласны на возврат, но требуют уплатить за использованную часть товара (из каждой баночки по 3-4 горошины). Знаю, что по закону они не имеют на это право, но они стоят на своем. Подскажите, что делать дальше?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Если претензию, которая является обязательной формой досудебной подготовки, Вы уже подали и Ваши требования не удовлетворили, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Образец заявления есть на информационном стенде любого суда, к заявлению приобщаете копию оговора, копию претензии с копией почтовых квитанций. Госпошлиной данный иск не облагается.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 14 мая 2025 13:23
Подскажите пожалуйста что делать У ребенка выпускной в июне В мае
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать? У ребенка выпускной
1 ответ
Ср 14 мая 2025 13:02
Доброго дня Нужна помощь по составлении судебной притензии к площадке WB Суть
Доброго дня! Нужна помощь по составлении судебной притензии к
2 ответа
Ср 14 мая 2025 12:17
Приставы наложили крест на счет кредитной карты Кредитную карту погашать
Добрый день. Приставы наложили крест на счет кредитной карты.
3 ответа
Темы справочных материалов