Ср 21 янв. 2015
Светлана Геннадьевна г. Москва

как получить деньги за некачественный товар

Купила весы кухонные FLEUR EK8150-13 в филиале Западно-сибирский ООО Евросеть-Ритейл в Иркутске на Карла-Маркса-33/1 16 декабря 2013 года. Весы должны взвешивать от 1 гр до 5 кг. По факту взвешивание от 1 гр до 4,9 гр было невозможно с 1 дня эксплуатации - на экране был 0, т.е. взвесить можно было только вес, начиная от 5 гр. Я взвешивала продукты весом от 5 гр до 1 кг - НЕ БОЛЕЕ, даже не каждый день, всего 2-3 дня в неделю, не чаще, т.е. эксплуатация была краткосрочной. Через 1,5 месяца эксплуатации весы стали показывать вес больше, чем фактический, т.е. произошёл какой-то сбой в работе данной модели весов. Весы работают от батареи, поставила новую - результат тот же - весы врут, показывают вес больше, чем фактический вес продукта, прибавляя по 50 - 350 гр - в зависимости от объёма взвешиваемых продуктов. В процессе эксплуатации весы НЕ ПАДАЛИ, ВЛАГА В НИХ НЕ ПОПАДАЛА, НИКАКИХ ДРУГИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ. 03 марта 2014 года сдала на экспертизу в Евросеть. О результате экспертизы я узнала только 14 мая 2014 года, когда сама приехала в магазин, т.е. через 73 дня с момента сдачи, хотя менеджер по работе с клиентами сказала, что она сама сообщит мне по телефону когда весы вернутся после экспертизы в магазин. В Акте указали, что неполадок не обнаружено. Я отказалась получать весы после ТАКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, потребовала возврата денег, так как данная модель меня НЕ УСТРАИВАЕТ- я не хочу тратить своё время на постоянные возвраты весов в магазин для экспертизы или ремонта, тем более, что они не обнаружили никаких неполадок. Такой товар мне не нужен. Написала претензию 14 мая 2014 года. Копию претензии, квитанцию о сдаче на экспертизу, чек сохранила. Что мне сделать, чтобы получить деньги за некачественный товар?

Ответы юристов:
0
закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
79
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
23
консультации
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист
Город юриста
Юрга
6
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пн 24 янв. 2022 13:37
Поскажите пожалуйста может ли моя мама оформить без суда в собственность
Здравствуйте, поскажите пожалуйста может ли моя мама оформить без
1 ответ Консультация
Сб 22 янв. 2022 15:06
Мне 16 лет моему молодому человеку 20 в этих отношениях мы
Здравствуйте, мне 16 лет, моему молодому человеку 20, в этих
1 ответ Консультация
Пн 06 дек. 2021 19:03
Кредитование
Мама брала кредит на рефинансирование нескольких других Кредит застрахован 6 мая
Здравствуйте. Мама брала кредит на рефинансирование нескольких
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение