Ср 21 янв. 2015
Светлана Геннадьевна г. Москва

как получить деньги за некачественный товар

Купила весы кухонные FLEUR EK8150-13 в филиале Западно-сибирский ООО Евросеть-Ритейл в Иркутске на Карла-Маркса-33/1 16 декабря 2013 года. Весы должны взвешивать от 1 гр до 5 кг. По факту взвешивание от 1 гр до 4,9 гр было невозможно с 1 дня эксплуатации - на экране был 0, т.е. взвесить можно было только вес, начиная от 5 гр. Я взвешивала продукты весом от 5 гр до 1 кг - НЕ БОЛЕЕ, даже не каждый день, всего 2-3 дня в неделю, не чаще, т.е. эксплуатация была краткосрочной. Через 1,5 месяца эксплуатации весы стали показывать вес больше, чем фактический, т.е. произошёл какой-то сбой в работе данной модели весов. Весы работают от батареи, поставила новую - результат тот же - весы врут, показывают вес больше, чем фактический вес продукта, прибавляя по 50 - 350 гр - в зависимости от объёма взвешиваемых продуктов. В процессе эксплуатации весы НЕ ПАДАЛИ, ВЛАГА В НИХ НЕ ПОПАДАЛА, НИКАКИХ ДРУГИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ. 03 марта 2014 года сдала на экспертизу в Евросеть. О результате экспертизы я узнала только 14 мая 2014 года, когда сама приехала в магазин, т.е. через 73 дня с момента сдачи, хотя менеджер по работе с клиентами сказала, что она сама сообщит мне по телефону когда весы вернутся после экспертизы в магазин. В Акте указали, что неполадок не обнаружено. Я отказалась получать весы после ТАКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, потребовала возврата денег, так как данная модель меня НЕ УСТРАИВАЕТ- я не хочу тратить своё время на постоянные возвраты весов в магазин для экспертизы или ремонта, тем более, что они не обнаружили никаких неполадок. Такой товар мне не нужен. Написала претензию 14 мая 2014 года. Копию претензии, квитанцию о сдаче на экспертизу, чек сохранила. Что мне сделать, чтобы получить деньги за некачественный товар?

Ответы юристов:
0
закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист
Город юриста
Нижний Новгород
44
консультации
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
40
консультаций
Николай Приходько
Николай Приходько
Юрист
Город юриста
Краснодар
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 02 июл. 2022 11:00
Как продать квартиру, которая принадлежит двум собственникам.
Хочу узнать, как осуществляется продажа квартиры, которая принадлежит
1 ответ Консультация
Пт 01 июл. 2022 16:04
Ипотека
Можно ли оформить ипотеку безработным
Некоторые юристы говорят, что можно оформить ипотеку безработным.
1 ответ Консультация
Пт 01 июл. 2022 09:34
Кредитование
Я работаю к микрокредитной компании Я оформила займ на другого человека
Здравствуйте. Я работаю к микрокредитной компании. Я оформила займ на
2 ответа Консультация