8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7
Ср 21 янв. 2015
Светлана Геннадьевна г. Москва

как получить деньги за некачественный товар

Купила весы кухонные FLEUR EK8150-13 в филиале Западно-сибирский ООО Евросеть-Ритейл в Иркутске на Карла-Маркса-33/1 16 декабря 2013 года. Весы должны взвешивать от 1 гр до 5 кг. По факту взвешивание от 1 гр до 4,9 гр было невозможно с 1 дня эксплуатации - на экране был 0, т.е. взвесить можно было только вес, начиная от 5 гр. Я взвешивала продукты весом от 5 гр до 1 кг - НЕ БОЛЕЕ, даже не каждый день, всего 2-3 дня в неделю, не чаще, т.е. эксплуатация была краткосрочной. Через 1,5 месяца эксплуатации весы стали показывать вес больше, чем фактический, т.е. произошёл какой-то сбой в работе данной модели весов. Весы работают от батареи, поставила новую - результат тот же - весы врут, показывают вес больше, чем фактический вес продукта, прибавляя по 50 - 350 гр - в зависимости от объёма взвешиваемых продуктов. В процессе эксплуатации весы НЕ ПАДАЛИ, ВЛАГА В НИХ НЕ ПОПАДАЛА, НИКАКИХ ДРУГИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ. 03 марта 2014 года сдала на экспертизу в Евросеть. О результате экспертизы я узнала только 14 мая 2014 года, когда сама приехала в магазин, т.е. через 73 дня с момента сдачи, хотя менеджер по работе с клиентами сказала, что она сама сообщит мне по телефону когда весы вернутся после экспертизы в магазин. В Акте указали, что неполадок не обнаружено. Я отказалась получать весы после ТАКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, потребовала возврата денег, так как данная модель меня НЕ УСТРАИВАЕТ- я не хочу тратить своё время на постоянные возвраты весов в магазин для экспертизы или ремонта, тем более, что они не обнаружили никаких неполадок. Такой товар мне не нужен. Написала претензию 14 мая 2014 года. Копию претензии, квитанцию о сдаче на экспертизу, чек сохранила. Что мне сделать, чтобы получить деньги за некачественный товар?

Ответы юристов:
0
закажите обратный звонок
  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос

Получите совет от юриста онлайн

Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11406
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1199
консультаций
Галина Гудкова
Галина Гудкова
107
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 30 ноя. 2022 22:41
Банкротство
Если проводить процедуру внесудебного банкротство должно быть действующее исполнительное производство
Здравствуйте! Если проводить процедуру внесудебного банкротство
1 ответ Консультация
Ср 09 ноя. 2022 08:09
10 лет назад я была поручителем Эта женщина умерла 3 года назад
10 лет назад я была поручителем. Эта женщина умерла 3 года назад.
1 ответ Консультация
Чт 10 ноя. 2022 12:30
Меня бьёт муж унижает оскорбляет у нас есть совместный ребенок ребенку год
Меня бьёт муж унижает оскорбляет,у нас есть совместный ребенок
1 ответ Консультация