можно ли вернуть деньги за заводской брак телевизора

2 дня назад приобрела ж/к телевизор САМСУНГ за наличный расчет и сегодня он сломался.Смогу ли я вернуть свои деньги не ждав 20 дней,как того требуют продавцы магазина объясняя это тем,что товар нужно отправить в сервис для проверки на качество товара?И на какую статью нужно ссылаться при заполнении претензии

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Яна
Ответы юристов:
1
Титов Артем Олегович
Титов Артем Олегович
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

необходимо подготовить Претензию и отправить ее продавцу. В ней выдвигайте свои требования , ( забрать товар, вернуть деньги, компенсировать моральный вред) срок рассмотрения претензии 10 дней, если не будет положительного ответа, то отправляйте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Для мотивации продавца решить вопрос до суда, копии жалоб можно приложить и отправить вместе с претензией. А далее в суд, но в судебном порядке, сможете требовать еще и штраф за неисполнение досудебной претензии, в размере 50 % от цены вопроса.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
52 Юриста

сейчас онлайн

10 минут

средняя скорость ответа

Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Последние консультации
Вс 10 дек. 2023 17:04
Письменная претензия на Мвидео о доставке товара
Заказали телефон 6 декабря на сайте Мвидео оплатили товар и экспресс
1 ответ
Пн 11 сен. 2023 16:41
После подачи иска суд выносит определение о принятии иска к производству
Здравствуйте. После подачи иска суд выносит определение о принятии
2 ответа
Вс 10 дек. 2023 06:13
Могут ли наложить арест?
Если я не оплачиваю кредит уже 6 мес, могут ли приставы наложить
2 ответа