Яна
Яна

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

можно ли вернуть деньги за заводской брак телевизора

2 дня назад приобрела ж/к телевизор САМСУНГ за наличный расчет и сегодня он сломался.Смогу ли я вернуть свои деньги не ждав 20 дней,как того требуют продавцы магазина объясняя это тем,что товар нужно отправить в сервис для проверки на качество товара?И на какую статью нужно ссылаться при заполнении претензии

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

необходимо подготовить Претензию и отправить ее продавцу. В ней выдвигайте свои требования , ( забрать товар, вернуть деньги, компенсировать моральный вред) срок рассмотрения претензии 10 дней, если не будет положительного ответа, то отправляйте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Для мотивации продавца решить вопрос до суда, копии жалоб можно приложить и отправить вместе с претензией. А далее в суд, но в судебном порядке, сможете требовать еще и штраф за неисполнение досудебной претензии, в размере 50 % от цены вопроса.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 14 июн. 2024 02:53
Создаю мобильную игру в стиле постапокалипсиса и в ней есть активность
Здравствуйте! Создаю мобильную игру в стиле постапокалипсиса и в ней
2 ответа
Пт 14 июн. 2024 02:53
Создаю мобильную игру в стиле постапокалипсиса и в ней есть активность
Здравствуйте! Создаю мобильную игру в стиле постапокалипсиса и в ней
2 ответа
Пт 14 июн. 2024 00:22
В сети интернет вк было опубликовано фото несовершеннолетнего ребёнка с согласием родителя
В сети интернет «вк» было опубликовано фото несовершеннолетнего
1 ответ
Темы справочных материалов