Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
можно ли вернуть деньги за заводской брак телевизора
2 дня назад приобрела ж/к телевизор САМСУНГ за наличный расчет и сегодня он сломался.Смогу ли я вернуть свои деньги не ждав 20 дней,как того требуют продавцы магазина объясняя это тем,что товар нужно отправить в сервис для проверки на качество товара?И на какую статью нужно ссылаться при заполнении претензии
необходимо подготовить Претензию и отправить ее продавцу. В ней выдвигайте свои требования , ( забрать товар, вернуть деньги, компенсировать моральный вред) срок рассмотрения претензии 10 дней, если не будет положительного ответа, то отправляйте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Для мотивации продавца решить вопрос до суда, копии жалоб можно приложить и отправить вместе с претензией. А далее в суд, но в судебном порядке, сможете требовать еще и штраф за неисполнение досудебной претензии, в размере 50 % от цены вопроса.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
