8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

можно ли вернуть деньги за заводской брак телевизора

2 дня назад приобрела ж/к телевизор САМСУНГ за наличный расчет и сегодня он сломался.Смогу ли я вернуть свои деньги не ждав 20 дней,как того требуют продавцы магазина объясняя это тем,что товар нужно отправить в сервис для проверки на качество товара?И на какую статью нужно ссылаться при заполнении претензии

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Яна
Ответы юристов:
1
Титов Артем Олегович
Титов Артем Олегович
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

необходимо подготовить Претензию и отправить ее продавцу. В ней выдвигайте свои требования , ( забрать товар, вернуть деньги, компенсировать моральный вред) срок рассмотрения претензии 10 дней, если не будет положительного ответа, то отправляйте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Для мотивации продавца решить вопрос до суда, копии жалоб можно приложить и отправить вместе с претензией. А далее в суд, но в судебном порядке, сможете требовать еще и штраф за неисполнение досудебной претензии, в размере 50 % от цены вопроса.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Статья 228
Вт 16 мая 2023 18:54
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Гурьянова Вера Владимировна
Гурьянова Вера Владимировна
139
консультаций
Кущева Марина Юрьевна
Кущева Марина Юрьевна
7005
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 02 июн. 2023 09:00
Доброе утро заказывал дипломную работу через продавца на авито работа выполнена максимально
Доброе утро, заказывал дипломную работу через продавца на авито,
1 ответ Консультация
Сб 03 июн. 2023 14:28
Я работал в пункте выдачи заказов валдберис не официально Теперь увольняюсь
Здравствуйте,я работал в пункте выдачи заказов валдберис не
2 ответа Консультация
Сб 03 июн. 2023 16:06
У меня такой вопрос могут ли меня уволить со стажировки именно
Здравствуйте, у меня такой вопрос, могут ли меня уволить со
2 ответа Консультация