Олеся
Олеся

Пн 22 дек. 2014

Город

г. Санкт-Петербург

Как вернуть деньги за не подошедший маршрутизатор

Здравствуйте! Приобрела маршрутизатор фирмы ASUS.Дома выяснилось, что данный маршрутизатор мне не подходит по комплектации (мне нужен с установочным диском) в данной модели его нет. Я обратилась в магазин обменять товар на другой маршрутизатор с подобными характеристиками, но другой фирмы и с диском. Мне ответили,что такого товара нет. Заказать также не предложили. Деньги не вернут и предложили обменять на любой другой товар. Другой товар мне не нужен и я считаю,что это уже вымогательство со стороны продавца. Я написала заявление с просьбой вернуть денежные средства. Маршрутизатор не относится к технически-сложным устройствам из перечня ПП 55. Правомерен ли их отказ в возврате денежных средств за товар (новый в заводской пленке)? Обратилась через 2 дня после покупки. Чек есть. Спасибо С уважением, Олеся

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 27.03

Олеся, здравствуйте. если это не техически сложный товар, то отказ продавца неправомерен. Вы абсолютно грамотно провели досудебную подготовку - подали письменную претензию. Срок ее рассмотрения - 10 дней. Если по истечении этого срока вопрос не решится и ответ вам не поступит, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство этой службы, тогда в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 29 мар. 2024 15:06
Мне 18 лет в отношении меня было возбуждено исполнительное производство по
Здравствуйте, мне 18 лет, в отношении меня было возбуждено
1 ответ
Пт 29 мар. 2024 14:20
Отец ребёнка при рождении не установил отцовство В браке не состояли Спустя
Отец ребёнка при рождении не установил отцовство. В браке не
2 ответа
Пт 29 мар. 2024 14:20
Отец ребёнка при рождении не установил отцовство В браке не состояли Спустя
Отец ребёнка при рождении не установил отцовство. В браке не
2 ответа
Темы справочных материалов