8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7
Пн 22 дек. 2014
Олеся г. Санкт-Петербург

Как вернуть деньги за не подошедший маршрутизатор

Здравствуйте! Приобрела маршрутизатор фирмы ASUS.Дома выяснилось, что данный маршрутизатор мне не подходит по комплектации (мне нужен с установочным диском) в данной модели его нет. Я обратилась в магазин обменять товар на другой маршрутизатор с подобными характеристиками, но другой фирмы и с диском. Мне ответили,что такого товара нет. Заказать также не предложили. Деньги не вернут и предложили обменять на любой другой товар. Другой товар мне не нужен и я считаю,что это уже вымогательство со стороны продавца. Я написала заявление с просьбой вернуть денежные средства. Маршрутизатор не относится к технически-сложным устройствам из перечня ПП 55. Правомерен ли их отказ в возврате денежных средств за товар (новый в заводской пленке)? Обратилась через 2 дня после покупки. Чек есть. Спасибо С уважением, Олеся

Ответы юристов:
1
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 17 лет
Был в сети 01.12
Отзывов: 39
Консультаций:
11406

Олеся, здравствуйте. если это не техически сложный товар, то отказ продавца неправомерен. Вы абсолютно грамотно провели досудебную подготовку - подали письменную претензию. Срок ее рассмотрения - 10 дней. Если по истечении этого срока вопрос не решится и ответ вам не поступит, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство этой службы, тогда в суд.

закажите обратный звонок
  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос

Получите совет от юриста онлайн

Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11406
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1201
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 02 дек. 2022 03:55
Просрочена миграционная карта Могут ли не выпустить к себе в страну до
Просрочена миграционная карта. Могут ли не выпустить к себе в страну
1 ответ Консультация
Ср 30 ноя. 2022 22:41
Банкротство
Если проводить процедуру внесудебного банкротство должно быть действующее исполнительное производство
Здравствуйте! Если проводить процедуру внесудебного банкротство
1 ответ Консультация
Чт 10 ноя. 2022 12:30
Меня бьёт муж унижает оскорбляет у нас есть совместный ребенок ребенку год
Меня бьёт муж унижает оскорбляет,у нас есть совместный ребенок
1 ответ Консультация